Der größte Teil dieser Erklärung handelt von Daten, die wir nicht erheben

Think Smart Europe B.V. Vijzelstraat 68 1017 HL Amsterdam Niederlande

Telefon +31 (0)20 210 1552 E-Mail info@thinksmart.eu

Für alles, was Ihre eigenen Daten betrifft, also Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, schreiben Sie an info@thinksmart.eu und setzen Sie das Wort privacy in den Betreff. Dann landet Ihre Nachricht beim ersten Mal bei der richtigen Person und nicht erst beim dritten.

Für eine Sicherheitslücke in dieser Website oder in irgendetwas anderem von uns schreiben Sie an info@thinksmart.eu. Die Bedingungen für Responsible Disclosure stehen in unserer security.txt. Wer in gutem Glauben untersucht und uns eine faire Chance zur Behebung lässt, hat von uns nichts zu befürchten.

Eine Grenze sei klar benannt, weil die meisten Datenschutzerklärungen sie verwischen. Diese Seite deckt die Website und die Anfragen ab, die über sie eingehen. Werden Sie Kunde, richtet sich die Verarbeitung personenbezogener Daten im laufenden Dienst, also Konten, Endgeräte, Logs und Vorfallsakten, nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil Ihres Vertrags ist. Dieser Vertrag entscheidet darüber, nicht diese Seite.

Das Formular sendet an eine kleine Funktion auf dieser Domain. Nichts geht an einen Formulardienst von Dritten, an eine Marketingplattform oder an ein CRM, denn ein CRM steht nicht dahinter.

Die Funktion prüft, ob die Nachricht wohlgeformt ist, und begrenzt die Rate je IP-Adresse, damit sich das Formular nicht zum Versand an Fremde missbrauchen lässt. Danach leitet sie die Nachricht an ein Postfach innerhalb der Europäischen Union weiter und speichert nichts. Es gibt keinen Datenbankeintrag, keine Ticketnummer und keine Kopie auf dem Webserver.

Gegen Spam hilft ein verstecktes Feld, das ein Mensch nie sieht und ein automatisiertes Skript ausfüllt. Wir nutzen das anstelle eines Captchas von Dritten, damit kein Teil Ihres Besuchs an einen Captcha-Anbieter geht, nur um zu beweisen, dass Sie ein Mensch sind.

Ist die Weiterleitung nicht verfügbar, verschluckt die Seite Ihre Nachricht nicht stillschweigend. Sie öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit dem bereits eingefügten Text, damit die Anfrage uns trotzdem erreicht und Sie selbst eine Kopie behalten.

Der Nachteil ist real, und Sie sollten ihn kennen. Weil nichts gespeichert wird, können wir Ihnen Ihre Anfrage später nicht in einem Portal zeigen. Fragen Sie uns, was Sie geschickt haben, müssen wir wie alle anderen in einem Postfach nachsehen.

Schreiben Sie an info@thinksmart.eu mit privacy im Betreff und sagen Sie uns, was Sie möchten. Wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt. Ist ein Antrag wirklich komplex, sagen wir Ihnen noch innerhalb dieses Monats, dass wir länger brauchen und warum.

Wir fragen nur so viel nach, wie nötig ist, um sicher zu sein, dass der Antrag wirklich von Ihnen kommt. Eine Kopie Ihres Ausweises verlangen wir nicht, denn mehr personenbezogene Daten zu erheben, um eine Frage über personenbezogene Daten zu beantworten, wäre der falsche Weg.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst, denn eine Beschwerde, von der wir nie erfahren, können wir auch nicht beheben. Sie müssen das nicht. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der niederländischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag autoriteitpersoonsgegevens.nl

Werden personenbezogene Daten in unserer Hand je verletzt, melden wir das der Autoriteit Persoonsgegevens innerhalb von 72 Stunden, wo die DSGVO es verlangt, und wir informieren die Betroffenen direkt, wo das Risiko für sie hoch ist. Wir würden auf uns selbst den Maßstab anwenden, den wir von unseren Kunden verlangen.

Diese Fassung ist vom 13. Oktober 2026. Sie berücksichtigt Clarity nach Einwilligung und die Funktionen zum Widerruf. Google Analytics und Search Console warten noch auf ihre Kennungen. Wir aktualisieren diese Erklärungen, wenn sich Dienste oder deren Nutzung ändern.